Las plataformas de seguros digitales están transformando la industria de seguros al aprovechar la tecnología para mejorar la experiencia del cliente, optimizar las operaciones y crear productos de seguros innovadores. Estas plataformas, respaldadas por tecnología digital, tienen la capacidad de respaldar procesos de seguros de extremo a extremo, desde la emisión de pólizas y el procesamiento de reclamos hasta el servicio y la participación del cliente. Esta transformación no se trata solo de la digitalización de los productos existentes, sino que implica reinventar las ofertas de seguros para satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores en la era digital.
El núcleo de las plataformas de seguros digitales es la capacidad de ofrecer soluciones de seguros personalizadas. Utilizando análisis de datos e inteligencia artificial, las aseguradoras pueden analizar grandes cantidades de datos para comprender las preferencias, los perfiles de riesgo y las necesidades de los clientes individuales. Este enfoque basado en datos permite la creación de pólizas de seguro, modelos de precios y recomendaciones personalizados, mejorando la experiencia del cliente ofreciéndoles exactamente lo que necesitan, cuando lo necesitan.
Además, las plataformas de seguros digitales mejoran significativamente la eficiencia operativa. Los procesos impulsados por la automatización y la IA reducen la carga de trabajo manual, agilizan las operaciones y reducen el tiempo necesario para procesar reclamaciones y suscribir pólizas. Esto no sólo reduce los costos operativos sino que también acelera la prestación de servicios, lo que genera una mayor satisfacción del cliente.
La participación y la interacción del cliente son otras áreas donde brillan las plataformas de seguros digitales. A través de aplicaciones móviles y portales en línea, los clientes pueden acceder fácilmente a sus pólizas, presentar reclamos y obtener soporte, todo desde sus dispositivos digitales. Estas plataformas también permiten a las aseguradoras comunicarse con sus clientes de manera más efectiva, utilizando chatbots para respuestas instantáneas y mensajes de marketing personalizados para mantener a los clientes interesados.
La innovación está en el centro de las plataformas de seguros digitales. Permiten a las aseguradoras introducir nuevos productos rápidamente en respuesta a la dinámica cambiante del mercado y las necesidades de los clientes. Desde seguros bajo demanda para trabajadores de la economía colaborativa hasta productos de seguros cibernéticos para empresas, estas plataformas respaldan el rápido desarrollo e implementación de productos.
El Informe de mercado global de plataformas de seguros digitales destaca que las plataformas digitales de seguros están revolucionando la industria aseguradora al ofrecer soluciones personalizadas, eficientes e innovadoras. A medida que la tecnología continúa evolucionando, estas plataformas desempeñarán un papel fundamental en la configuración del futuro de los seguros, haciéndolos más centrados en el cliente, más eficientes y adaptables al mundo digital. Descargar un informe de muestra ahora.
Las 7 principales plataformas de seguros digitales que mejoran la experiencia y el servicio al cliente
Pegasistemas
Fundada en 1983 por Alan Trefler, Pegasystems Inc. es líder en servicios de software de excelencia operativa y participación del cliente. Con sede en Cambridge, Massachusetts, EE. UU., el software en la nube de la empresa permite a las empresas optimizar las interacciones con los clientes a través de varios canales.
Oráculo
Oracle Corporation, fundada en 1977 por Larry Ellison, Bob Miner y Ed Oates, es una corporación multinacional de tecnología informática con sede en Austin, Texas, EE. UU. Oracle es famoso por su tecnología integral de bases de datos y servicios de software, sistemas de ingeniería en la nube y productos de software empresarial.
SAVIA
SAP SE fue fundada en 1972 por cinco ex empleados de IBM en Mannheim, Alemania. SAP, que ahora tiene su sede en Walldorf, Alemania, es una empresa global de software empresarial conocida por su software ERP, que ayuda a empresas de todos los tamaños e industrias a ejecutar sus operaciones de manera eficiente.
acento
Accenture se estableció originalmente como la división de consultoría empresarial y tecnológica de la firma de contabilidad Arthur Andersen. Se convirtió en una entidad separada llamada Accenture en 2001. Esta empresa global de servicios profesionales tiene su sede en Dublín, Irlanda, y brinda servicios de estrategia, consultoría, digital, tecnología y operaciones.
Servicios de consultoría Tata (TCS)
Fundada en 1968, Tata Consultancy Services es un líder mundial en servicios de TI, consultoría y soluciones comerciales. Con sede en Mumbai, India, TCS es parte del Grupo Tata, uno de los conglomerados tecnológicos líderes de la India. Ofrece una amplia gama de servicios y soluciones basados en tecnología a clientes de diversas industrias en todo el mundo.
Competente
Fundada en 1994, Cognizant es una corporación multinacional estadounidense que brinda servicios de TI, incluidos servicios digitales, tecnológicos, de consultoría y de operaciones. Con sede en Teaneck, Nueva Jersey, Cognizant ofrece una amplia gama de servicios y soluciones, centrándose en la transformación digital para mejorar las experiencias de los clientes y mejorar la eficiencia operativa en numerosos sectores.
software EIS
EIS Software, fundada en 2008, se especializa en proporcionar plataformas de seguros digitales que ayudan a las aseguradoras a ofrecer productos y servicios personalizados. Con sede en San Francisco, California, EIS permite a las compañías de seguros innovar rápidamente, mejorar la participación del cliente y gestionar eficientemente sus procesos de seguros a través de sus soluciones integrales basadas en la nube.
Fuente Original Verified Market Research
