El crecimiento del mercado de OSS/BSS ha estado impulsado, desde hace mucho tiempo, por los avances tecnológicos en el sector, junto con la adopción generalizada de la nube por parte de los proveedores de servicios de comunicaciones (CSP) para mantenerse al día con las necesidades cambiantes de los consumidores. Además, es probable que el despliegue predominante de la tecnología 5G y la creciente importancia de los sistemas de próxima generación en la gestión de clientes e ingresos impulsen la cuota de mercado de plataformas y sistemas OSS BSS en los próximos años.
Los sistemas de soporte operativo (OSS) contienen herramientas de software especializadas para monitorear, configurar, analizar y administrar todas las actividades operativas relacionadas con la red de telecomunicaciones. Por otro lado, los sistemas de soporte empresarial (BSS) se refieren a aplicaciones de software que facilitan todas las operaciones comerciales y de cara al cliente de la red de telecomunicaciones.
Una diferencia clave entre ambos sistemas es que el OSS se centra únicamente en administración de redesmientras que BSS se centra en todos los acontecimientos de la organización. Mientras que BSS gestiona los aspectos comerciales y toma diversos pedidos de servicios, OSS cumple con los pedidos y ofrece información de garantía de servicio a BSS. Tanto OSS como BSS juntos respaldan la tecnología y la experiencia del cliente, sirviendo como principal fuerza impulsora para los proveedores de servicios digitales (DSP).
Debido a la creciente conciencia sobre las ventajas de estos sistemas, el mundo Mercado OSS/BSS Se prevé que el tamaño alcance una valoración de más de 130 mil millones de dólares para 2028. A continuación se presentan algunos factores clave que influyen positivamente en la progresión del mercado de plataformas y sistemas OSS/BSS durante el período de pronóstico.
Nuevas olas en el mercado Cloud OSS/BSS
Con la rápida evolución de las redes, los CSP han sentido la necesidad de migrar su OSS y BSS a la nube para obtener y mantener una ventaja competitiva en la industria. Para ello, muchos CSP están optando por enfoques nativos de la nube para aprovechar las ventajas de la adopción de la nube.
Al rediseñar o crear aplicaciones OSS/BSS para que se ejecuten en la nube de forma nativa, los CSP pueden actualizar solo ciertos componentes en lugar de toda la infraestructura y aprovechar los modelos comerciales de software como servicio (SaaS) para obtener beneficios comerciales reales. Como resultado, se prevé que el creciente énfasis en la adopción de la nube por parte de los actores de la industria a través de la implementación de estrategias efectivas sea lucrativo para la expansión del mercado de OSS BSS en la nube.
Por citar un ejemplo, en septiembre de 2021, Oráculouna importante empresa en el mercado mundial de software OSS BSS, firmó una colaboración de varios años con Telefónica España, líder español en telecomunicaciones, para acelerar la adopción de la nube de Telefónica y el desarrollo de novedosos servicios de comunicación para empresas y consumidores. Como parte del acuerdo, Telefónica planeaba migrar sus sistemas de bases de datos Oracle de forma masiva a Oracle Exadata Cloud@Customer para construir una plataforma en la nube local dedicada que pudiera soportar la entrega y el aprovisionamiento de nuevos servicios y los sistemas comerciales y operativos de Telefónica, incluido su OSS. y plataformas y aplicaciones BSS.
Además, Oracle también ha estado redefiniendo el sector de las telecomunicaciones con su Oracle Cloud para Telcos, que se basa en la plataforma en la nube de la empresa, Oracle Cloud Infrastructure. Introducido en enero de 2022, Oracle Cloud para Telcos ayuda a las empresas a modernizar su OSS/BSS en la nube con una mejora de más del 50 % en el rendimiento y una reducción de costos de aproximadamente el 60 %.
De hecho, las empresas dependen en gran medida de las iniciativas de transformación digital, lo que ha resultado en que muchos CSP formen alianzas similares con proveedores y socios, impulsando la participación de mercado que ocupan los integradores de BSS//OSS en la industria global. En resumen, si bien la migración a la nube sigue siendo un proceso largo y laborioso, los CSP han estado trabajando para introducir ofertas novedosas en el mercado, ofrecer soluciones personalizadas y crear nuevas fuentes de ingresos a partir de capacidades 5G, así como oportunidades de mercado verticales.
Oportunidades de crecimiento lucrativas para los actores de la industria
La creciente necesidad de servicios novedosos entre los suscriptores, así como las crecientes presiones competitivas, han llevado a los proveedores de servicios a innovar y simplificar sus OSS para aprovechar un tiempo de comercialización y de generación de ingresos más rápido. Los proveedores de servicios han estado trabajando para reforzar sus propias capacidades y cronogramas de integración de OSS, lo que les ha permitido ser más ágiles al ofrecer nuevos servicios y al mismo tiempo administrar las experiencias de sus suscriptores de manera proactiva.
- Por ejemplo, en febrero de 2022, Netcracker Technology Corporation, un importante proveedor en el mercado OSS/BSS, anunció que T-Mobile, el experto estadounidense en 5G, amplió su alianza BSS y de servicios gestionados para sus operaciones mayoristas, que contiene IoT y MVNO. mercados. Con el acuerdo, T-Mobile obtuvo acceso a Netcracker Digital BSS, cuyo objetivo era brindar a T-Mobile US la capacidad de mejorar la experiencia del consumidor en todos los canales.
- Otro ejemplo es el anuncio de mayo de 2021 de Amdocs, una empresa líder en software y servicios, sobre la extensión de su colaboración con el gigante tecnológico Microsoft para ampliar la disponibilidad de su cartera para Microsoft Azure y la iniciativa AFO (Azure para Operadores). La colaboración fue diseñada para permitir a los proveedores de servicios facilitar su transición a la nube aprovechando los servicios y soluciones OSS/BSS nativos de la nube de Amdocs. La plataforma integrada tenía como objetivo ayudar a los proveedores de servicios a virtualizar y automatizar su red y buscar oportunidades para monetizar 5G para empresas y consumidores.
- En otro caso más, en octubre de 2021, Ooredoo Group, líder mundial en telecomunicaciones, seleccionó a un especialista en 5G. Ericson como su socio de transformación digital de próxima generación para soluciones BSS. Según el acuerdo, Ooredoo planeaba emplear las soluciones Ericsson BSS para impulsar la innovación y la satisfacción del cliente a través de un tiempo de comercialización más corto y una mayor eficiencia y flexibilidad. Estos desarrollos, asociaciones y colaboraciones tendrán un impacto favorable en el escenario competitivo del mercado OSS/BSS en los próximos años.
Impacto del COVID-19 en la industria de las telecomunicaciones
La pandemia de COVID-19 ha desempeñado un papel crucial a la hora de aumentar la importancia de infraestructura de red de telecomunicaciones para mantener a los gobiernos, las empresas y las sociedades funcionando y conectados. Algunos operadores de telecomunicaciones se beneficiaron del aumento sin precedentes del tráfico de datos y del uso cada vez mayor de los servicios de banda ancha, ya que más personas trabajaban desde casa y dependían de las videoconferencias y las reuniones virtuales, lo que alimentó el interés de los consumidores por una conectividad sólida y servicios digitales.
La arquitectura OSS y BSS, que a veces se describe como el sistema central del sector de las telecomunicaciones, admite servicios de extremo a extremo que mejoran la participación del cliente y representan los lados operativo y comercial de las telecomunicaciones, respectivamente. Además, con la llegada de la tecnología 5G, los proveedores de servicios han estado haciendo hincapié en la modernización de la infraestructura OSS/BSS.
Un OSS/BSS de próxima generación podría ayudar a transformar los sistemas de red y, al mismo tiempo, permitir que los DSP automaticen los procesos comerciales, introduzcan rápidamente una variedad de servicios digitales y proporcionen una mejor gestión de clientes y de ingresos. Como resultado, se prevé que el enfoque inducido por COVID-19 en la modernización de las infraestructuras de telecomunicaciones promueva el crecimiento del mercado de OSS y BSS de próxima generación.
En conclusión, los avances notables en la arquitectura OSS y BSS, respaldados por los crecientes esfuerzos de los líderes de la industria para innovar y adaptarse a la demanda de datos predominante en todo el mundo, están creando un enorme potencial de crecimiento para la adopción de OSS/BSS. A medida que la digitalización gane más fuerza y la necesidad de migrar a la nube se vuelva aún más aguda, la demanda de sistemas OSS/BSS aumentará en el futuro.
Fuente Original Market Research Blog – Global Market Insights, Inc.
