La Comisión Federal de Comercio (FTC) de Estados Unidos ha multado a dos empresas con 26 millones de dólares por asustar a los consumidores haciéndoles creer que sus ordenadores estaban infectados con malware.
La FTC afirmó que Restoro Chipre Limited y Reimage Chipre Limited, ambas con sede en Chipre, operaron una estafa de soporte técnico desde al menos 2018 que “estafó decenas de millones de dólares a los consumidores… utilizando afirmaciones falsas y sin fundamento sobre el rendimiento y la seguridad de computadoras de los consumidores.”
Se cree que las empresas, que tienen propiedad común, han tenido especial éxito en estafar a los consumidores mayores con ventanas emergentes falsas de Microsoft Windows. Las ventanas emergentes afirmaban que las computadoras estaban infectadas con virus e instaban a los usuarios a “escanear” sus PC “para evitar más daños”.
Según la FTC, los mensajes de scareware aparecían independientemente del estado real de las computadoras de los consumidores y atraían a usuarios desprevenidos con la oferta de un análisis gratuito o una actualización de seguridad. El análisis inevitablemente afirmó haber encontrado problemas de rendimiento o de seguridad que, según dijo, requerían reparación urgente.
La “solución” supuestamente requería que los consumidores compraran software de Restoro o Reimage, que costaba entre 27 y 58 dólares.
Los investigadores de la FTC confirmaron las afirmaciones de las víctimas escaneando una computadora que se sabía que estaba libre de virus y realizando compras encubiertas del software.
En cada ocasión, los investigadores informaron que el escaneo destacó numerosos supuestos problemas y preocupaciones de seguridad, seguidos de consejos para comprar software de reparación.
La investigación encontró que las víctimas hablaban a menudo con los vendedores telefónicos de Restoro y Reimage. Los vendedores telefónicos intentaron convencerlos de que el software por sí solo no podía solucionar el “problema” y que un técnico de Restoro o Reimage necesitaría acceso remoto a su computadora, a un costo adicional de cientos de dólares.
La denuncia de la FTC demostró que Restoro utilizó anuncios de búsqueda de Google para dirigir a los usuarios de computadoras a su sitio web.
Si un tribunal federal aprueba el acuerdo propuesto, la FTC planea utilizar la multa de $26 millones pagada por las empresas para compensar a los consumidores estafados y busca una orden judicial permanente contra las empresas para que no participen en prácticas engañosas similares en el futuro.
Fuente Original Graham Cluley
