(En coautoría con Victoria Manes, asociada sénior de investigación de Forrester)
En Europa, un difícil contexto económico y geopolítico está contribuyendo a debates cada vez más polarizados sobre el medio ambiente. Los consumidores europeos están formando cuatro grupos distintos en cuanto al impacto de sus hábitos de consumo tanto en el medio ambiente como en su vida diaria:
Los estereotipos a nivel de país ya no se aplican: el sur de Europa lidera en consumidores ecológicos
Si bien los segmentos ecológicos de Europa pueden parecer homogéneos, los comportamientos y actitudes de los consumidores varían entre países. Una creencia popular es que los consumidores alemanes son los más ecológicos, mientras que los del sur de Europa se quedan atrás. Nuestros datos indican que es hora de revisar estos estereotipos:
- Los consumidores italianos se encuentran entre los más ecológicos. Italia tiene el porcentaje más alto de Verdes Activos y el porcentaje más bajo de No Verdes, seguida de España y Francia. Italia tiene la mayor contaminación atmosférica de Europa y es uno de los países de la UE que más ha sufrido las recientes olas de calor.
- Los consumidores españoles se muestran entusiasmados con los productos ecológicos. Los adultos españoles online son los que, entre las cinco mayores economías europeas, tienen más probabilidades de estar dispuestos a pagar más por productos respetuosos con el medio ambiente. A la mayoría le gustaría entender cómo sus compras impactan el medio ambiente y se sienten decepcionados cuando descubren que los envases no son reciclables ni compostables.
- Es más probable que los consumidores franceses sean verdes inactivos. Si bien los adultos franceses en línea son principalmente verdes inactivos, sólo uno de cada cinco adultos franceses en línea piensa que reducir su impacto ambiental es demasiado trabajo.
- Los comportamientos y actitudes ecológicos de los consumidores alemanes y británicos están retrasados. Alemania tiene el mayor porcentaje de no verdes y el segundo porcentaje más bajo de verdes activos después del Reino Unido. Si bien las marcas que interactúan con los consumidores del Reino Unido no deberían ignorar las soluciones ecológicas, sí deben ser conscientes de los comportamientos y actitudes locales. Los consumidores del Reino Unido son los más propensos a estar de acuerdo en que prefieren productos más baratos a los respetuosos con el medio ambiente.
Cuidado con los estereotipos relacionados con la edad: las generaciones mayores son mucho más ecológicas de lo que piensas
La segmentación ecológica de Forrester muestra que la correlación entre la edad y los comportamientos y actitudes ecológicos es parcialmente cierta a nivel mundial. Pero esto está lejos de ser obvio en Europa, donde la sostenibilidad y el cambio climático ocupan un lugar más alto en las agendas políticas y sociales y los comportamientos ecológicos se han extendido rápidamente entre todas las generaciones. Nuestros datos revelan que:
- La Generación Z no es la generación más activamente ecológica. Las empresas y los medios de comunicación tienden a encasillar a la Generación Z (nacidos entre 1997 y 2012) como la generación de la sostenibilidad, un estereotipo que se ve reforzado por la exageración que rodea a jóvenes activistas como Greta Thunberg. Sin embargo, la relación de la Generación Z con la sostenibilidad ambiental tiene más matices de lo que sugieren estas suposiciones vagas: valoran la conciencia ambiental pero esperan experiencias instantáneas y sin interrupciones; demandan productos sostenibles pero son los principales compradores de moda rápida; y es más probable que estén de acuerdo en que un producto conveniente o de bajo costo es más valioso para ellos que uno ecológico.
- Las generaciones mayores tienden a ser Verdes Activos más que Verdes Convenientes. Si bien las generaciones anteriores contienen más No Verdes, la diferencia clave es la distribución entre Verdes Activos y Convenientes. El porcentaje de Verdes Activos entre la Generación Silenciosa es significativamente mayor que entre la Generación Z. ¿Por qué? Las generaciones mayores tienen el tiempo y el dinero para actuar según los valores que sus hijos y nietos les han inculcado.
Los clientes que quieran comprender mejor los comportamientos y actitudes ecológicos de los consumidores pueden leer una serie de informes nuevos a continuación y también pueden programar una conversación conmigo para entrar en detalles de lo que todo esto significa para ellos.
Segmentación de consumidores ecológicos de Forrester para 2024: Europa
El estado del comprador francés y la sostenibilidad medioambiental, 2024
El estado del comprador italiano y la sostenibilidad medioambiental, 2024
El estado del comprador del Reino Unido y la sostenibilidad ambiental, 2024
Fuente Original Featured Blogs – Forrester
