Los datos de Forrester muestran que los pagos digitales son el método de pago más utilizado en los EE. UU. en la actualidad. En 2023, el 69% de los adultos en línea de EE. UU. dijeron que habían utilizado un método de pago digital durante los últimos tres meses para realizar una compra. Eso está muy por delante de poco más de la mitad de los adultos en línea que usaron una tarjeta de crédito o efectivo. Dicho esto, es importante recordar que las tarjetas suelen ser el instrumento de pago subyacente en escenarios de pagos digitales en crecimiento.
Entonces, ¿qué métodos de pago digitales utilizan los consumidores? PayPal sigue siendo el método de pago digital más utilizado en EE. UU. En 2023, el 40% de los adultos en línea de EE. UU. utilizaron PayPal durante los últimos tres meses para realizar una compra. Pero su tasa de adopción por parte de los consumidores ha rondado el 40% desde 2019. Por el contrario, solo el 24% de los adultos en línea de EE. UU. han utilizado Apple Pay recientemente para realizar una compra, pero la adopción de Apple Pay se ha más que duplicado desde 2019. Mientras tanto, la adopción para cada uno de los líderes de “compre ahora, pague después” todavía son de un solo dígito, a pesar de su prevalencia en las páginas de pago de los minoristas.
Para profundizar en más análisis y ver los detalles, consulte nuestro último informe sobre El estado del consumidor y los pagos de EE. UU. Los clientes de Forrester también pueden conectarse con nosotros a través de consultas o sesiones de orientación.
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