En el mercado tecnológico en rápida evolución, comprender los factores que impulsan el desempeño de la empresa es fundamental cuando se pretende mantener e incluso aumentar su posicionamiento competitivo. El modelo de optimización del rendimiento de Forrester representa un marco personalizado diseñado para analizar las fuentes de rendimiento dentro de las organizaciones de TI. Basándonos en modelos contables tradicionales que atribuyen el desempeño a factores comunes, ampliamos el análisis para incluir factores singularmente relevantes para la organización de TI. Estos factores únicos guían cómo se acumula la inversión en TI, cómo crece la fuerza laboral de TI y cómo la capacidad de TI aumenta la escala y la velocidad de los resultados comerciales. 
En un blog anterior, describimos los cuatro estilos de TI definidos bajo un modelo de TI de alto rendimiento. Cada estilo ayuda a mejorar el rendimiento a su manera.
Habilitando. El estilo habilitante sienta las bases para garantizar una operación básica competitiva, resiliente y segura que permita el crecimiento futuro. Permitir que las inversiones capturen valor al garantizar que las funciones comerciales centrales sean eficientes y resilientes, estableciendo las capacidades fundamentales necesarias para las operaciones diarias.
Cocreando. El estilo de cocreación se centra en desarrollar nuevas capacidades y redefinir las existentes. Las inversiones innovadoras crean valor al garantizar que las operaciones puedan girar hacia nuevas capacidades para mantener la relevancia del mercado y la ventaja competitiva.
amplificando. El estilo amplificador se centra en madurar y mejorar las capacidades existentes. Las inversiones amplificadas capturan valor al garantizar que las capacidades actuales se fortalezcan y maximicen con interrupciones mínimas en las operaciones comerciales.
Transformando. El estilo transformador mueve la aguja cuando el modelo de negocio y las operaciones requieren cambios fundamentales. Las inversiones transformadoras crean valor al cambiar la forma en que se hacen las cosas, transformando la cartera de capacidades del negocio y aumentando la amplitud y profundidad de las operaciones comerciales.
Al adoptar una nueva tesis de inversión, los líderes tecnológicos pueden poner en marcha una orientación futura para optimizar el rendimiento empresarial. Para tener en cuenta varios factores dinámicos y ayudar a optimizar la eficiencia, la eficacia y la productividad:
- Acumular inversiones en TI para el corto, mediano y largo plazo. Las inversiones fluyen naturalmente hacia las áreas con mayor potencial de retorno, acumulándose donde se puede maximizar el retorno. Con el tiempo, esto comienza a limitar la cartera, lo que obliga a una mayor proporción de la tecnología a concentrarse en las fuentes de rendimiento existentes. Como resultado, el negocio no puede aprovechar rápidamente nuevas oportunidades porque se necesitan ciclos de grandes desinversiones e inversiones.
- Haga crecer la mano de obra de TI tanto en profundidad como en amplitud. La fuerza laboral se organiza naturalmente en áreas con mayor prioridad y crece donde se puede maximizar la capacidad. Con el tiempo, este crecimiento comienza a limitar la cartera, lo que obliga a una mayor proporción de la tecnología a concentrarse en los tipos de competencias existentes. Como resultado, la empresa no puede absorber nuevas competencias de manera fluida porque se necesitan ciclos de alto desgaste y contratación.
- Posicione la productividad para maximizar la contribución de TI a los resultados del negocio. Las capacidades maduran naturalmente en áreas con mayor potencial y prioridad, avanzando hacia donde se pueden maximizar la capacidad y el retorno. Con el tiempo, esta maduración comienza a limitar la cartera, lo que obliga a un mayor porcentaje de tecnología a concentrarse en las capacidades existentes. Como resultado, la empresa no puede adoptar nuevas capacidades a escala porque se necesitan ciclos de modernización y reducción de la deuda técnica.
Al descomponer el desempeño de TI en estos factores fundamentales, nuestro marco permite una evaluación integral de cómo el capital de TI, la mano de obra de TI y las capacidades de TI contribuyen al crecimiento de las ganancias actuales y futuras aplicadas a los estilos de TI únicos. Empleamos una combinación de métricas cuantitativas, como eficiencia, eficacia y productividad por trabajador de TI, para aislar el efecto que tiene la TI en el desempeño financiero de una empresa. Además, nuestro modelo incorpora el papel de las externalidades, como los puntos de referencia del mercado y la industria, para contextualizar el desempeño de TI dentro de un entorno aún más amplio.
A medida que el mercado se prepara para otro ciclo económico, las organizaciones de TI deben hacer lo mismo. Aquellas organizaciones de TI que aplican este marco pueden resaltar cómo las decisiones de planificación estratégica y presupuestación contribuyen directamente a los resultados comerciales, ofreciendo conocimientos prácticos para los líderes de TI que buscan optimizar sus planes operativos futuros en alineación con los objetivos comerciales en evolución. Para obtener más información o programar una evaluación de su organización utilizando el marco de optimización del rendimiento de Forrester, comuníquese con el equipo de conocimiento tecnológico e investigación econométrica (TIER).
Fuente Original Featured Blogs – Forrester
