A partir de mi experiencia personal y mi pasión por el comercio electrónico, me entusiasma compartir investigaciones sobre las razones de peso y las estrategias efectivas para que las organizaciones B2B aprovechen esta ruta de acceso al mercado que impulsará su crecimiento organizacional. Paralelamente, este blog marca el comienzo de una serie de seis partes, que se publicará durante los próximos tres meses. La serie profundiza en diversas perspectivas y temas intrigantes relacionados con el comercio electrónico B2B. ¡Estén atentos para una exploración más profunda de este paisaje dinámico!
En el vertiginoso mundo del B2B, donde las transformaciones digitales están remodelando las industrias, hay una potencia esperando ser desatada: el comercio electrónico. Es hora de que los directores de marketing tomen las riendas y lideren sus organizaciones hacia el futuro, aprovechando el colosal potencial del comercio electrónico B2B. He aquí por qué no es sólo una buena idea sino un imperativo:
- Oportunidad de mercado: la mina de oro de mil millones de dólares. Imagínese esto: el mercado de comercio electrónico B2B solo en los EE. UU. se disparará a la asombrosa cifra de 3,067 billones de dólares para 2027, con una tasa de crecimiento anual compuesta del 11%. Sin embargo, sorprendentemente, sólo el 13% de los tomadores de decisiones B2B ven el comercio electrónico como su principal fuente de ingresos. Los números no mienten: el potencial del mercado es colosal y ahora es el momento de reclamar su parte. No seas parte del 87% que se pone al día; Sea el disruptor, no el perturbado.
- Satisfacer las expectativas modernas: adaptarse o desaparecer. En una era en la que los compradores B2B exigen experiencias en línea fluidas, el comercio electrónico ya no es una opción: es una necesidad. Las expectativas cambiantes de los compradores requieren un enfoque más matizado, y el comercio electrónico ofrece precisamente eso. Con una segmentación granular de clientes a escala, la creación de valor a través de insights y un enfoque de comprador personalizado, es la clave para mantenerse a la vanguardia. Adopte el comercio electrónico o corra el riesgo de quedarse en el polvo digital.
- Agilidad eficiente: impulse su crecimiento. La eficiencia es el nombre del juego y el comercio electrónico es el as bajo la manga. Reduzca costos, escale con facilidad y llegue a una base de compradores más amplia de manera eficiente. Dígale adiós a la búsqueda de clientes potenciales con menor potencial y capacite a su equipo de ventas para que se centre en cuentas de alto impacto. La agilidad es el ingrediente secreto: un tiempo de comercialización más rápido y respuestas ágiles a panoramas empresariales en constante cambio. Los datos de Forrester de 2022 revelan que más de un tercio de los encuestados valoran esta agilidad; es hora de unirse al club.
- Información valiosa más allá de los ingresos: conozca a sus compradores de adentro hacia afuera. No se trata sólo del resultado final: el comercio electrónico es una mina de oro para capturar información valiosa de los compradores. Comprenda el comportamiento de búsqueda, las preferencias de productos y los métodos de pago. Implemente circuitos de retroalimentación para perfeccionar su estrategia. Las pruebas A/B rápidas para precios, promociones y campañas de marketing se vuelven muy sencillas. No se trata sólo del comercio electrónico; es un tesoro escondido de inteligencia procesable.
- Poder de pareja: elevarse juntos. Piense más allá de las transacciones; Piense en asociaciones. El comercio electrónico no se trata sólo de lo que vendes; se trata de ampliar el valor para los socios de soluciones complementarias. Agrupe ofertas, recomiende soluciones de socios y cree una relación simbiótica. Para el 40% de las organizaciones con visión de futuro, se trata de elevar el éxito de sus socios. El comercio electrónico no es sólo una plataforma; es una puerta de entrada al éxito colaborativo.
En la era del comercio electrónico B2B, quedarse quieto significa quedarse atrás. La revolución está aquí y los CMO tienen la clave. Es hora de desbloquear el potencial, alterar la norma e impulsar a su organización hacia un futuro en el que el comercio electrónico no sea solo una opción, sino el latido digital del éxito B2B. Los CMO desempeñan un papel fundamental a la hora de impulsar y maximizar el potencial del comercio electrónico dentro de sus organizaciones. Para aprovechar las ventajas del comercio electrónico para el crecimiento organizacional, los CMO deben revelar las necesidades y preferencias de sus segmentos de compradores objetivo. Esto implica ofrecer una experiencia convincente al comprador y al cliente durante todo el ciclo de vida del cliente. La integración de todos los stakeholders internos y externos pertinentes es esencial, trascendiendo los límites de la organización. Descubra más en la nueva investigación “Los CMO B2B deben defender el comercio electrónico como motor de crecimiento”.
Fuente Original Featured Blogs – Forrester
