8 razones que demuestran la importancia de las habilidades interpersonales
Al preparar nuestros currículums para una nueva oportunidad laboral, siempre nos aseguramos de mostrar claramente nuestras habilidades duras, que indican nuestros conocimientos y habilidades técnicas. Pero ¿por qué no hacemos lo mismo con nuestras habilidades sociales? ¿Los gerentes y líderes de contratación no tienen ningún interés en ellos? En realidad, tanto las habilidades duras como las blandas tienen un gran peso, ya que las primeras les dan una idea de qué tan bien puedes hacer tu trabajo y las segundas del éxito que tendrá tu colaboración con los demás. En este artículo, exploramos 8 beneficios que demuestran la importancia de las habilidades interpersonales en el lugar de trabajo.
¿Por qué las habilidades interpersonales son tan importantes para una organización?
1. Predecir la longevidad y el éxito profesional
Los gerentes de contratación a menudo buscan las habilidades interpersonales escritas en los CV de sus candidatos cuando los entrevistan. Una de las razones por las que lo hacen es porque están buscando nuevos empleados que permanezcan en su organización durante mucho tiempo. Las habilidades interpersonales, como la comunicación, la gestión de conflictos, la perseverancia, la motivación, etc., son indicios sólidos de que se convertirá en un activo a largo plazo para la empresa. Además de eso, le trazan un camino de éxito profesional, ya que los empleados que poseen estas habilidades cada vez más buscadas tendrán más oportunidades de avanzar en sus carreras en el futuro.
2. Promover el trabajo en equipo
La mayoría de las empresas están formadas por varios equipos y departamentos distintos, y su éxito en la industria depende de su colaboración fluida. Cuando empleados de diferentes orígenes interactúan y colaboran, no hay forma de que todos sus personajes se combinen instantáneamente y resulten en un equipo muy unido. Como resultado, las personas con habilidades interpersonales como la comunicación y la colaboración se están volviendo valiosas para las empresas, ya que serán ellas quienes encontrarán puntos en común y ayudarán a establecer relaciones. De esta manera, se fomenta la confianza no sólo entre colegas sino también entre el personal y los clientes, lo que resulta en colaboraciones más fructíferas.
3. Facilitar la gestión de conflictos
Incluso cuando se han formado relaciones sanas entre colegas, de vez en cuando seguirán surgiendo conflictos. Las habilidades interpersonales marcarán la diferencia entre un desacuerdo que se resuelve rápidamente y uno que se agrava y afecta la colaboración entre el personal. Por esta razón, los empleados deben poder afrontar los conflictos y conocer las estrategias de comunicación adecuadas que conduzcan al descubrimiento oportuno de una solución. De esta manera, surgirán cada vez menos conflictos y, cuando sucedan, los empleados podrán superarlos rápidamente sin afectar negativamente la relación con sus compañeros de trabajo.
4. Ayudarlo a mantenerse productivo y organizado
Hay otra razón que enfatiza la importancia de las habilidades interpersonales en el lugar de trabajo, y es que respaldan la calidad de su desempeño. Una cosa es poseer los conocimientos técnicos y la experiencia necesarios y otra muy distinta es completar con éxito sus tareas. Si carece de habilidades como la gestión del tiempo, la atención a los detalles y la organización, es posible que no cumpla con los plazos ni haga avanzar los proyectos. Esto lo convertiría en un empleado y miembro del equipo poco confiable, independientemente de su formación académica y profesional. Por el contrario, unas sólidas habilidades interpersonales le permiten mantenerse productivo y organizado mientras llenan cualquier laguna de conocimiento.
5. Garantizar la alineación con los objetivos comerciales
Una de las cosas que mantiene el éxito de las empresas y el compromiso de los empleados es la alineación de objetivos. Es entonces cuando todos son conscientes de los objetivos generales y la visión de su organización y cómo contribuyen a su logro. La falta de habilidades interpersonales puede resultar en una mala comunicación de estos objetivos. Cuando los empleados no saben cómo contribuyen sus acciones al panorama general o incluso para qué están trabajando, rápidamente pierden la motivación y su desempeño disminuye. Sin mencionar que se sienten sin rumbo, lo que podría provocar errores y una desconexión general entre empleados y empleadores.
6. Prepárate para los cambios y las crisis
El cambio es una parte inevitable del mundo empresarial, pero podría perjudicar a su organización si sus empleados no están equipados con habilidades sociales como adaptabilidad, flexibilidad y resolución de problemas. Además, la comunicación eficaz es esencial durante los esfuerzos de gestión del cambio, ya que permite a los empleados comprender cómo les afectará el cambio y qué deben hacer para afrontarlo. Especialmente cuando los cambios son más violentos, es decir, la crisis de COVID-19 de 2020, garantizar que el liderazgo permanezca conectado y alineado con su fuerza laboral es lo que marcará la diferencia entre superar una crisis y ahogarse en ella.
7. Mejorar la resolución de problemas
Aparte de los grandes cambios y crisis que pueden ocurrir o no, las empresas se enfrentan a diario a diversos problemas. Aunque pueden no ser demasiado graves, aún pueden causar interrupciones si los empleados no pueden resolverlas de manera efectiva. Esta es otra situación en la que las habilidades interpersonales resultan importantes, ya que brindan a los empleados las herramientas necesarias para reconocer los problemas y descubrir cómo superarlos sopesando varias alternativas, todo ello a través de una comunicación constructiva y respetuosa. De esta manera, se escuchan todas las opiniones, haciendo que todos se sientan apreciados y resultando en la implementación de la mejor solución posible.
8. Fortalecer la cultura empresarial
Al final del día, la razón más importante por la que las empresas buscan empleados con habilidades interpersonales avanzadas es porque mejoran la cultura empresarial. Un entorno de trabajo caracterizado por una comunicación efectiva, colaboración y trabajo en equipo puede involucrar y motivar mejor a los empleados para que den lo mejor de sí. Por otro lado, una cultura empresarial que carece de habilidades interpersonales estará plagada de negatividad y malentendidos, y ciertamente no logrará el éxito. Por lo tanto, las empresas con visión de futuro que se centran en lograr sus objetivos y prosperar en su industria siempre estarán atentas a los empleados que puedan ayudar a mantener un ambiente de trabajo positivo.
Conclusión
Llámelos como quiera (habilidades interpersonales, interpersonales o interpersonales), pero no puede ignorar lo cruciales que son para un negocio exitoso. Los empleados que los tienen o están trabajando activamente para desarrollarlos siempre tienen una ventaja cuando se trata de postularse para un nuevo puesto o conseguir un ascenso. Hay muchas razones detrás de esto, ya que las habilidades interpersonales significan empleados motivados, creativos y comprometidos que crearán un ambiente de trabajo positivo a su alrededor. Esperamos que este artículo te haya ayudado a comprender la importancia de las habilidades interpersonales y te haya convencido de empezar a mejorarlas lo antes posible.
