Seis pasos para el éxito de la fuerza laboral contingente de las pequeñas empresas

Las pequeñas empresas a menudo contratan trabajadores eventuales ad hoc, principalmente para necesidades inmediatas y específicas, como gestión de inventario o proyectos especializados. Este enfoque transaccional, si bien es común, apenas roza la superficie de lo que puede ofrecer una fuerza laboral ágil administrada estratégicamente.

El verdadero valor de una fuerza laboral contingente va mucho más allá de cubrir vacantes temporales. Incluye reducir los costos de horas extras, abordar las brechas de capacidad a corto plazo y permitir una contratación más rápida y rentable que la contratación tradicional.

Sin embargo, una gestión eficaz requiere un conocimiento profundo de la categoría contingente, un manejo eficiente de las agencias de personal y el uso de tecnología para estandarizar y automatizar procesos.

En esta guía, lo ayudaremos a crear un programa de fuerza laboral de contingencia con pasos prácticos y una estrategia integrada de fuerza laboral contingente, garantizando que su negocio prospere en industrias competitivas y en rápida evolución.

1. Establecer expectativas y objetivos claros para cada trabajador eventual

Establecer expectativas y objetivos claros para cada trabajador garantiza que todos estén alineados con sus objetivos comerciales. Por ejemplo, digamos que contratas a un diseñador gráfico de forma contingente para renovar tu menú. Ahora deberías:

• Empiece por definir claramente su función. Son responsables de crear un menú visualmente atractivo que refleje el espíritu de la cafetería.






• Establezca objetivos específicos y mensurables, como completar el diseño en dos semanas y cumplir con las pautas de la marca.






• Comunique estas expectativas con claridad, brindando contexto sobre el tema de su cafetería y la demografía de los clientes.

Este enfoque garantiza que el trabajador temporal pueda realizar un trabajo que realmente beneficie a su empresa. Los controles y comentarios periódicos mantendrán el proyecto encaminado y lo alinearán estrechamente con la visión de su cafetería.

Una vez que haya establecido expectativas y objetivos claros para sus trabajadores eventuales, el siguiente paso es seleccionar las herramientas adecuadas para una gestión eficaz de la fuerza laboral eventual. La solución ideal debería ofrecer características como plataformas de comunicación centralizadas, capacidades de gestión de proyectos y análisis para la evaluación del desempeño. Deberían simplificar tareas como la programación, el seguimiento del tiempo y el procesamiento de pagos.

Homebase, diseñada para propietarios de pequeñas empresas, proporciona una plataforma intuitiva. Incluye una calculadora de reloj de tiempo gratuita, herramientas de hojas de horas, herramientas esenciales de cumplimiento y recursos humanos, y procesamiento de nómina integrado. Esta perfecta integración significa que puede vincular sin esfuerzo hojas de horas con datos de seguimiento del tiempo para realizar cálculos de nómina precisos y legales.

3. Establecer procesos fluidos de contratación e incorporación

El objetivo es crear un sistema que sea eficiente, acogedor e informativo para los nuevos empleados, que en última instancia contribuya a su productividad y compromiso con su negocio.

Comience por elaborar descripciones de trabajo claras y concisas que reflejen con precisión las funciones y responsabilidades de los puestos contingentes. Utilice varios canales para llegar a candidatos potenciales, incluida la carga de ofertas de trabajo en plataformas como Indeed, Glassdoor o Google Jobs.

O permita que Homebase Hiring envíe automáticamente su vacante a los principales sitios de empleo. Con Homebase, también obtienes un letrero personalizado de “Ahora contratando” para tu tienda y un enlace de publicación de trabajo que se puede compartir en las redes sociales y el correo electrónico.

Su incorporación debería ser igualmente eficiente. Utilice Homebase Onboarding para enviar paquetes de bienvenida y documentos esenciales con ofertas de trabajo, lo que permitirá a los nuevos empleados completar formularios como W-4, W-9 e I-9 electrónicamente. Homebase organiza de forma segura estos documentos y le permite incluir materiales personalizados como información comercial, políticas y guías de capacitación.

Para obtener un manual completo para empleados adaptado a su empresa, Homebase HR Pro ofrece manuales elaborados por expertos en menos de cinco días hábiles.

4. Fomentar la comunicación abierta, la colaboración y el compromiso.

Una comunicación clara y coherente garantiza que los trabajadores eventuales comprendan sus funciones y se sientan conectados con sus objetivos comerciales. Así es como puedes hacerlo:

• Registros regulares: Programe puntos de contacto frecuentes con trabajadores eventuales. Esto puede realizarse a través de reuniones semanales o actualizaciones periódicas por correo electrónico, lo que garantiza que se mantengan informados y comprometidos con los proyectos en curso.






• Mecanismo de retroalimentación: La retroalimentación periódica ayuda a alinear las expectativas y mejorar el desempeño, al tiempo que les da voz a los trabajadores eventuales en su entorno laboral.






• Inclusión en actividades de equipo: Siempre que sea posible, incluya trabajadores eventuales en reuniones de equipo, sesiones de lluvia de ideas y otras actividades relevantes. Esto les ayuda a comprender el contexto empresarial más amplio y fortalece su conexión con el equipo.






• Reconocimiento y aprecio: Celebrar sus éxitos e hitos, por pequeños que sean, puede aumentar significativamente la moral y el compromiso.

La aplicación de mensajería para empleados de Homebase te permite compartir noticias programadas en días específicos con todo el equipo, gerentes, empleados o trabajadores. Es una plataforma para que todos se comuniquen, actualicen e incluso entablen conversaciones informales. Cuanto más familiarizado esté su equipo entre sí, más fluida será la colaboración y más sólida será la cultura laboral.

5. No trates a los trabajadores eventuales como empleados tradicionales.

Los trabajadores eventuales, a menudo contratados para proyectos específicos o necesidades de corto plazo, requieren un enfoque de gestión diferente. Operan bajo términos contractuales distintos, que generalmente incluyen flexibilidad en el horario de trabajo, la ubicación y el alcance del trabajo.

Con Homebase, puede personalizar las reglas de horas extras y definir el inicio de la semana laboral y los horarios de los turnos. Esta personalización se extiende a la gestión de descansos, permitiéndole establecer la duración, frecuencia y naturaleza (pagadas o no) de los descansos. Por ejemplo, puede compensar a los empleados por los descansos perdidos o ajustar la previsión salarial por los descansos no remunerados.

También puede optar por redondear al incremento de cinco o quince minutos más cercano. Además, la plataforma ofrece flexibilidad en los permisos del reloj, lo que le permite designar qué dispositivos pueden usar sus empleados para marcar la entrada y la salida.

6. Gestión y evaluación del desempeño

Al gestionar el desempeño de los trabajadores eventuales, recuerde que una revisión exitosa es una conversación bidireccional. El objetivo principal de una revisión de desempeño debe ser identificar áreas de mejora y apoyar a los miembros del equipo en su desarrollo profesional. Esto es especialmente importante en una pequeña empresa, donde los empleados felices y capaces son esenciales para el éxito.

Comience la conversación con preguntas abiertas como: “¿Qué salió bien durante el último mes?” o “¿En qué áreas necesita ayuda el próximo mes?” Este enfoque fomenta el diálogo y le ayuda a comprender su perspectiva.

Sea generoso con los elogios y reconozca sus logros. Utilice ejemplos específicos de lo que el miembro del personal ha hecho bien. Consulte el libro de registro de su gerente para encontrar detalles particulares o lea acerca de los comentarios positivos que sus colegas les han dejado.

Diseñe un programa de fuerza laboral contingente para su pequeña empresa con Homebase

El desafío no radica sólo en contratar el talento adecuado sino también en gestionarlo de manera eficiente y fomentar una cultura en el lugar de trabajo que promueva el crecimiento y la satisfacción.

Con Homebase, puede estructurar fácilmente su programa de fuerza laboral contingente. Sus funciones integrales, como herramientas de comunicación en equipo, programación intuitiva y una aplicación móvil fácil de usar, garantizan interacciones fluidas con los trabajadores eventuales.

Homebase va más allá de la simple gestión; La felicidad de nuestros empleados alienta a su personal a reconocer los esfuerzos de los demás y compartir comentarios abiertamente. No sólo estás gestionando tu fuerza laboral eventual; les está capacitando para sobresalir, contribuyendo significativamente al éxito de su negocio.