Puede resultar bastante desesperante esperar en largas colas para los procesos de emisión de billetes y pagos. Para las personas que valoran la puntualidad, esto puede parecer una importante pérdida de tiempo. En este campo, un sistema automatizado de cobro de tarifas (AFC) surge como una solución para agilizar el proceso de emisión de billetes y al mismo tiempo ofrecer comodidad. Este sistema ha transformado por completo el proceso mediante el cual los viajeros realizan el pago de sus tarifas, haciéndolo más eficiente y fácil de usar.
Así que abróchense los cinturones de seguridad y salgan a dar un paseo con este extraordinario sistema que hace que viajar sea fácil y sin complicaciones.
¿Qué es el sistema de cobro automatizado de tarifas (AFC)?
Un sistema AFC es un conjunto de componentes y herramientas que automatizan los sistemas de cobro de tarifas y emisión de billetes de una red de transporte público. Suele ser la base para la emisión de billetes integrada y puede cubrir varios modos de transporte, como autobús, ferrocarril, ferry, peajes, aparcamientos e incluso establecimientos de comida rápida y tiendas de conveniencia.
El sistema de cobro automático de tarifas ofrece numerosos beneficios al automatizar el sistema de emisión de billetes, como transacciones más rápidas y sencillas, comodidad y opciones integradas de emisión de billetes. A medida que está ganando rápidamente atención en diversos ámbitos, su adopción ha aumentado en todo el mundo en los últimos tiempos. Según un informe reciente de Extrapolate, se prevé que el mercado mundial de sistemas automatizados de cobro de tarifas (AFC) alcance una valoración de 16.820 millones de dólares para 2028.
¿Cómo funciona el sistema de cobro automatizado de tarifas (AFC)?
El sistema AFC reemplaza el cobro manual de tarifas por un proceso automatizado. Consta de múltiples componentes, incluidos medios de pago, dispositivos para leer y escribir, computadoras de estaciones y depósitos, sistemas administrativos y una cámara de compensación central. Estos componentes trabajan juntos para agilizar el proceso de cobro de tarifas y brindar una experiencia perfecta a los pasajeros. En este sistema, los viajeros utilizan medios de pago o medios de compra, como fichas, reservas de teléfonos móviles y uso de dinero electrónico, para pagar sus tarifas de transporte. Pueden utilizar máquinas expendedoras, servicios en línea u otros métodos para comprar sus boletos o pases. Los sistemas FC ofrecen transacciones más rápidas, operaciones más asequibles y un cobro de tarifas más eficiente.
Beneficios del sistema de cobro automatizado de tarifas (AFC)
Los sistemas AFC ofrecen diversos beneficios tanto a los pasajeros como a los trabajadores del transporte. A continuación se enumeran los beneficios clave de este sistema automatizado de cobro de tarifas y emisión de boletos. Aprendamos brevemente sobre ello.
- Agiliza y acelera el proceso de emisión de billetes, reduciendo las colas y mejorando el flujo de pasajeros.
- Minimiza las transacciones en efectivo, promoviendo un sistema sin efectivo para mayor seguridad y eficiencia.
- Proporciona una experiencia fluida y fácil de usar para los pasajeros, lo que contribuye a la satisfacción general.
- Genera datos valiosos para los operadores de transporte, lo que permite la toma de decisiones basada en datos y la optimización de la planificación del servicio.
- Se integra con varios modos de transporte, facilitando transferencias fluidas e interconectividad en una red de transporte multimodal.
- Utiliza tecnología de tarjeta inteligente para pagos de tarifas convenientes y seguros, mejorando la comodidad del usuario.
- Minimiza el riesgo de evasión de tarifas y fraude mediante validación y emisión de billetes automatizadas.
- Permite la implementación de estructuras de tarifas flexibles, incluidos descuentos, promociones y precios personalizados.
- Garantiza el manejo seguro de los datos de los pasajeros y las transacciones financieras, cumpliendo con los estándares de privacidad y seguridad. con un gobierno mejorado
- Se integra fácilmente con tecnologías emergentes, como aplicaciones móviles y NFC, manteniendo el sistema actualizado con los avances tecnológicos.
Innovaciones en sistemas de cobro automatizado de tarifas (AFC)
Los avances tecnológicos han revolucionado el sistema automatizado de cobro de tarifas y emisión de billetes. Mire más de cerca los avances recientes en este campo que han redefinido las comodidades y los métodos de pago.
1. Método de pago sin contacto
En mayo de 2023, MasterCard se asoció con Aurionpro Transit para ofrecer un método de pago sin contacto para el transporte público. Esta alianza garantiza una experiencia rápida, conveniente y segura en todas las formas de transporte público. La asociación tiene como objetivo redefinir el futuro de la movilidad digital y llevar el transporte urbano a nuevas alturas. Los viajeros pueden usar cualquier billetera digital combinada con una MasterCard, eliminando la necesidad de múltiples tarjetas o recargas periódicas. La experiencia combinada de MasterCard y Aurionpro Transit tenía como objetivo fortalecer el desarrollo de tecnologías innovadoras de emisión de billetes, mejorando la experiencia de viaje general para los viajeros de todo el mundo.
2. Tarjetas inteligentes
El 24 de agosto de 2023, Datamatics se asoció con la Autoridad de Tránsito del Área de Memphis (MATA) para lanzar el sistema de tarjeta inteligente GO901, una nueva solución de transporte en Memphis, EE. UU. El sistema, impulsado por la plataforma de cobro automático de tarifas (AFC) de Datamatics, TruFare, permite comprar boletos, cargar tarjetas y viajar sin contacto fácilmente. El sistema se emplea en más de 300 tiendas para ventas y carga de efectivo. Datamatics también ha desarrollado quioscos para la venta de billetes y la carga de efectivo y productos de transporte en las tarjetas inteligentes.
3. Sistema de reconocimiento facial
India implementará un sistema de reconocimiento facial en todas las estaciones de Metro de Namma para reemplazar el efectivo, las fichas y los pases de viaje. La Bangalore Metro Rail Corporation (BMRCL) planea instalar el sistema en las puertas automáticas de cobro de tarifas, permitiendo a los pasajeros caminar después de identificarse en la terminal con su rostro. Una asociación con la empresa matriz de Google, Alphabet, permitirá el movimiento de trenes en tiempo real utilizando Google Maps. BMRCL espera 1,5 años para completar el 40% del trabajo de construcción de túneles, y las operaciones del Metro comenzarán en 2025.
4. Integración Tecnológica
Thales y MiTAC Information Technology Corporation están colaborando en un proyecto para actualizar el sistema de cobro automatizado de tarifas (AFC) para la red de metro de Taipei. El sistema actualizado permitirá múltiples opciones de pago electrónico en 120 estaciones. Este sistema incorpora medios de tarifas EMV, opciones de pago con códigos QR y códigos QR de terceros. Esto mejorará la experiencia del pasajero al brindar una experiencia de viaje cómoda y fluida, mejorando la eficiencia general de la red del Metro de Taipei.
Para concluir
El sistema automatizado de cobro de tarifas (AFC) representa un avance fundamental en el sector del transporte público. Agiliza el proceso de cobro de tarifas y mejora la experiencia de viaje general de los pasajeros. Al incorporar diversas formas de medios de pago, como tarjetas inteligentes sin contacto, reservas por teléfono móvil y uso de dinero electrónico, el sistema AFC simplifica la emisión de billetes y el pago. También reduce significativamente la dependencia de las transacciones en efectivo y mejora la seguridad y la transparencia. El sistema AFC es un testimonio de la evolución de la infraestructura de transporte, ofreciendo un proceso de cobro de tarifas fluido, seguro y eficiente que beneficia tanto a los pasajeros como a los operadores de transporte.
