Uno de los desarrollos más interesantes de los últimos años ha sido el auge de los medios minoristas y las oportunidades para los minoristas tanto en línea como fuera de línea. Ofrece un enorme potencial de ingresos para los minoristas en todos los canales y tamaños de empresas, ya que la digitalización y la disponibilidad de datos les permiten monetizar mejor su alcance neto altamente relevante entre los compradores reales a lo largo del recorrido del cliente.
El crecimiento de los medios minoristas ha sido impulsado por la creciente popularidad de las plataformas de comercio electrónico. Forecast Zenith calcula que Los medios minoristas ya representan el 20% de toda la inversión publicitaria en línea, el equivalente a 77 mil millones de dólares. – y espera que la inversión publicitaria en medios minoristas crezca hasta el 27% en 2024.
Los Pure Players online como Amazon, eBay y Otto llevan muchos años haciendo crecer su negocio de medios minoristas con entidades propias. Más recientemente, los minoristas omnicanal como Mediamarkt, OBI, dm, Metro, Schwarz (Kaufland/Lidl) también han avanzado y promocionado mucho sus ofertas. Hoy en día, los medios minoristas ya representan el 20% de toda la inversión en publicidad online a nivel mundial.
Tradicionalmente, la publicidad digital ha estado dominada por reproductores multimedia como Google y Meta, y las marcas gastan miles de millones de dólares en anuncios de búsqueda y marketing en redes sociales. Sin embargo, con la creciente popularidad de los medios minoristas, las marcas ahora tienen otro canal relevante para llegar a los compradores reales de una manera muy específica y eficaz, tanto online como offline.
Los minoristas con una oferta de Retail Media profesionalizada ya ofrecen una variedad de opciones publicitarias, que incluyen productos patrocinados, marcas patrocinadas y anuncios gráficos patrocinados, todos diseñados para ayudar a las marcas a llegar a su público objetivo, ya sea en línea o en la tienda.
Ventajas del Retail Media frente a la publicidad tradicional
Las tendencias actuales del mercado y de los consumidores se han combinado para ofrecer las condiciones perfectas para que los medios minoristas tengan éxito, porque ofrecen varias ventajas sobre los métodos publicitarios tradicionales.
- Influyendo en el momento vital
En primer lugar, la publicidad en los sitios web de los minoristas o en las tiendas permite a las marcas llegar a los consumidores en el momento en que es más probable que realicen una compra. Es el punto de contacto perfecto para captar la atención justo en el corazón del recorrido del consumidor, con los compradores ya completamente comprometidos y con una mentalidad de toma de decisiones.
Cuando un consumidor busca un producto en un minorista, ya tiene una mentalidad de compra. Al colocar anuncios directamente en estas plataformas, las marcas pueden captar a los consumidores en el momento, lugar y momento adecuados, lo que aumenta la probabilidad de conversión y crecimiento de las ventas.
- Creciente popularidad de los sitios web de minoristas en los procesos de compra de los compradores
No sólo está aumentando la influencia de la publicidad online en general, sino que los sitios web de minoristas en particular están ganando terreno.
En Alemania, 44% de las personas que compraron productos tecnológicos y duraderos en el cuarto trimestre de 2022 visitaron al menos el sitio web de un minorista durante su recorrido como comprador. Eso es un salto de +18 puntos porcentuales desde el 26% que lo hizo en el cuarto trimestre de 2018.
En cambio, sólo 10% de los compradores de televisores en Alemania en el cuarto trimestre de 2022 se debieron a los folletos de los minoristas. Eso es -4 puntos porcentuales menos que en el mismo período del año anterior.
- Los medios minoristas ofrecen una gran cantidad de datos para impulsar una publicidad más eficazAl obtener acceso a cómo los consumidores buscan y compran en el sitio web de un minorista o mediante métodos digitalizados en la tienda (por ejemplo, usando tarjetas inteligentes, visión por computadora o tarjetas de fidelidad), las marcas pueden obtener información valiosa sobre las necesidades, preferencias, factores desencadenantes y hábitos de compra de sus clientes. Luego, esta información se puede utilizar para crear campañas publicitarias más específicas y efectivas y para medir el retorno de la inversión.
- Rentabilidad de los medios minoristas
Cuando se hace bien, los medios minoristas a menudo pueden ser más rentables que la mayoría de los métodos publicitarios tradicionales y respaldan tanto el aumento de las ventas como de la marca. Debido a que las marcas solo se dirigen a consumidores que se involucran inmediatamente en la búsqueda de sus productos, evitan desperdiciar dinero en comparación con otros anuncios que pueden no llegar a la audiencia más relevante. Además, muchos minoristas ofrecen una variedad de opciones publicitarias que se adaptan a diferentes presupuestos, lo que las hace accesibles a empresas de diferentes tamaños.
El futuro de los medios minoristas: el desafío cada vez mayor de la competencia
Dado que el comercio electrónico y la digitalización en las tiendas siguen creciendo, está claro que los medios minoristas desempeñarán un papel cada vez más importante en el panorama publicitario. Las marcas que quieran seguir siendo competitivas deberán adoptar los medios minoristas e invertir en esta área.
Sin embargo, el futuro de los medios minoristas no está exento de desafíos. A medida que más marcas acudan a estas plataformas, aumentará la competencia por el espacio publicitario, lo que aumentará el costo de la publicidad. Además, las preocupaciones sobre la privacidad en torno a la recopilación y la orientación de datos pueden dar lugar a regulaciones y limitaciones más estrictas sobre cómo los minoristas y las marcas pueden utilizar los datos de los consumidores.
A pesar de estos desafíos, los beneficios potenciales de los medios minoristas son demasiado grandes para ignorarlos. Al llegar a los consumidores en el momento en que es más probable que tomen una decisión de compra y al poder obtener información valiosa sobre el comportamiento de su público objetivo durante su proceso de compra, las marcas pueden crear campañas publicitarias más efectivas e impulsar las ventas y el conocimiento de la marca de una manera espacio altamente competitivo.
4 pasos para impulsar una estrategia exitosa de Retail Media
- Identificar y comprender. El primer paso es identificar a los anunciantes de alto potencial que sean adecuados para su oferta específica de medios minoristas (en la tienda y en línea). Los fabricantes y marcas con grupos objetivo coincidentes con el suyo, que enfrentan desafíos para llegar a su audiencia y que tienen productos relevantes. Pero hay más que eso. También necesita un conocimiento profundo de sus mercados, productos, necesidades y público objetivo.
- Exhibir y vender. Lo siguiente es captar la atención de sus anunciantes ideales identificados. Para tener peso aquí, los minoristas necesitan estadísticas independientes que demuestren su relevancia como punto de contacto con el público objetivo, sus sólidas estadísticas de ROI en línea y fuera de línea e, idealmente, un NPS que sea más alto que el de la competencia.
- Preparar y entregar. La tercera fase consiste en ofrecer el mejor servicio a sus anunciantes. Para impulsar el aumento y la conversión, los minoristas deben pensar en términos de pruebas previas, aprovechando los conocimientos sobre las necesidades específicas de los objetivos, los datos del catálogo, las estadísticas sobre los productos más vendidos de temporada y los conocimientos microgeográficos para afinar realmente la publicidad. Idealmente, también podrá brindar orientación a sus anunciantes sobre los puntos de contacto entre canales, para ayudarlos en sus cálculos de la combinación de marketing.
- Triunfa y repite. Por último, debe mantener a sus anunciantes optimizados para lograr el éxito. Cuanto más pueda ayudarlos a tener éxito, más gastarán en publicidad a través de su sitio. Compare el desempeño de sus anunciantes con el de la competencia y bríndeles estadísticas de modelos de marketing mix y evaluación de mejora de marca que demuestren el ROI de su sitio frente a otros canales para impulsar un aumento en las ventas en línea y/o fuera de línea.
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Fuente Original GfK Blog
