Es fácil asumir que si tienes la misma edad que alguien, has tenido experiencias de vida similares. Eso se mantiene hasta cierto punto; las personas empiezan y terminan la escuela aproximadamente al mismo tiempo, por ejemplo. Pero si bien los hitos de la vida representan momentos en los que nos identificamos, descuidan las experiencias únicas que moldearon quiénes éramos como individuos En ese tiempo. Y es por eso que mirar más allá de los datos demográficos de los consumidores es tan crucial para conocer realmente a su audiencia.
Al profundizar en la psicografía, podemos explorar cómo se sienten realmente los consumidores y dónde radican las diferencias clave en sus puntos de vista, hábitos, estilos de vida y preferencias. Entonces, cuando se trata de la Generación Z, una de las audiencias más diversas que existen, ¿qué es realidad y qué es ficción? Estamos aquí para dejar las cosas claras.
¿Quiénes son la Generación Z?
La Generación Z es la generación posterior a los Millennials y anterior a la Generación Alfa, por lo que, en términos generales, nacieron entre mediados de los 90 y principios de los 2010.
Son la primera generación de “nativos digitales”, que nunca conocieron un mundo sin Internet. Esto, junto con el hecho de que tuvieron que lidiar con una pandemia mundial y una crisis del costo de vida durante sus años de formación, ha impactado profundamente su personalidad y valores, convirtiéndolos en una audiencia fascinante con la que lidiar. Aquí hay 8 características de la Generación Z que vale la pena conocer, según datos reales de consumidores.
Características clave de la Generación Z
- estan creciendo
- Están priorizando el ahorro de dinero
- les encanta viajar
- Son propensos a la ansiedad.
- Ven los videojuegos como algo más que un pasatiempo
- Sus actitudes medioambientales no son tan fuertes como crees.
- Podrían definir la adopción de la IA
- Dan forma a la cultura a través de las redes sociales
1) Están creciendo
Se podría pensar en la Generación Z como consumidores jóvenes pegados a sus teléfonos. Pero en realidad, están ascendiendo en la escala corporativa, comprando sus propias casas, casándose y formando familias; y por defecto, entrar en contacto por primera vez con nuevos productos y servicios. Piense en algunas de las cosas más rutinarias de la vida, como el seguro del hogar, las hipotecas y los lavavajillas.
El 11% de la Generación Z espera comprometerse o casarse en los próximos seis meses
Si bien esto se refiere a los miembros mayores de la Generación Z, los más jóvenes de esta generación apenas están ingresando a la educación superior. Estos años de formación resaltan las diferencias entre la Generación Z en cada lado del espectro de edad, algunos ahorran para una boda y otros ahorran para libros de texto. Es cierto que pueden compartir algunas características, pero muestra por qué es necesario mirar más allá de la edad.
2) Están priorizando el ahorro de dinero.
En 2022 vimos publicaciones sobre los hábitos de gasto en lujo de la Generación Z. Algunos se beneficiaron del tiempo que pasaron viviendo en casa durante la pandemia, lo que significa que pudieron ahorrar el dinero que tanto les costó ganar en lugar de gastarlo en alquiler.
Son la generación con más probabilidades de decir que ahorran todo el dinero que quieren cada mes, pero también la que más probablemente diga que su prioridad para 2024 es ahorrar más dinero. Entonces, ¿por qué estos consumidores jóvenes se preocupan tanto por el dinero en efectivo?
El 40% de los hogares de la Generación Z pertenecen al grupo de bajos ingresos, y tienen un 25% más de probabilidades de estarlo que el consumidor promedio.
Mientras la vida avanza y esta generación crece, los crecientes costos presionan y frenan sus ambiciones. Las marcas deben tener esto en cuenta, ya que los futuros consumidores de la Generación Z se comportan de manera diferente en el futuro.
3) Les encanta viajar
Las prioridades más destacadas de la Generación Z para 2024 se centran en el enriquecimiento personal: cosas como empezar nuevos trabajos, aprender nuevas habilidades, leer más o encontrar el amor. Y aunque no son tan propensos como sus homólogos mayores a decir que viajar más es una prioridad, el 38% de la Generación Z todavía busca explorar más este año, tanto en casa como en el extranjero.
Desde el segundo trimestre de 2022, la cantidad de Generación Z que compraron boletos de vacaciones nacionales en los últimos 3 a 6 meses ha aumentado un 15%.
Mientras que sólo 1 de cada 10 compra vacaciones en el extranjero, 1 de cada 4 ha comprado vacaciones en el país en los últimos 3 a 6 meses, una cifra que está aumentando. Vemos que la ambición se equilibra con las limitaciones presupuestarias, y la Generación Z está aprovechando la planificación de vacaciones nacionales por motivos de costo y conveniencia.
4) Son propensos a la ansiedad
De todas las generaciones, la Generación Z es la que tiene más probabilidades de decir que es propensa a la ansiedad. Este es especialmente el caso entre los de Austria (2,15 veces más probable que todos los consumidores), Taiwán (1,98 veces) y Alemania (1,98 veces). Para empeorar las cosas, el número de quienes dicen esto va en aumento.
El 29% de la Generación Z dice que es propenso a la ansiedad
Hay mucho contexto sobre por qué esto podría ser así. Sin duda, el cambio climático será el que más los afectará, ser propietario de una vivienda parece una perspectiva lejana para muchos y el Covid afectó duramente a sus estudios. La preocupación aquí es que es un problema creciente, ya que el número de Generación Z propensos a la ansiedad está aumentando en 31/51 mercados que hemos rastreado desde el tercer trimestre de 2022.
A medida que más Generación Z ingresa al lugar de trabajo, es un factor importante que los empleadores deben considerar. Los trabajadores que dicen que su empleador ofrece apoyo para la salud mental tienen un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal, una mejor cultura laboral general y un mejor salario/compensación. Estos trabajadores suelen estar más comprometidos y satisfechos, y beneficios como estos se han convertido en una necesidad para atraer y retener a los mejores talentos.
5) Ven los videojuegos como algo más que un pasatiempo
¿Cuál de estos crees que es el tema de conversación menos desagradable para los solteros de la Generación Z en una cita: deportes, cultura pop o juegos? Resulta que son los más propensos de todas las generaciones a jugar, e incluso a medida que crecen y asumen más responsabilidades, todavía encuentran tiempo para machacar botones en serio.
El 75% de los jugadores de la Generación Z han jugado online en el último mes, cifra que aumenta al 81% para la Generación Z con niños.
Los juegos están arraigados en la cultura de la Generación Z. Las marcas que quieran enganchar a esta generación deberían recurrir a datos psicográficos para capturar la forma única en que la Generación Z interactúa con esta actividad, ya que esto proporcionará representaciones más precisas de los jugadores en sus campañas de marketing.
6) Sus actitudes medioambientales no son tan fuertes como crees.
Muchos ven a la Generación Z como la generación ambientalista y recurren a las redes sociales para expresar su preocupación por el cambio climático. Pero a pesar de todas las publicaciones o protestas que puedas ver, no es tan blanco o negro.
La Generación Z es tan probable como cualquier otra generación a decir que ayudar al medio ambiente es importante para ellos.
No hay nada distintivo en sus puntos de vista ambientales, por lo que podemos observar otras actitudes generacionales para brindar una perspectiva más completa. La generación Z es la que menos tiende a decir que siempre intenta reciclar, mientras que los millennials son más propensos a pagar más por una versión ecológica de un producto, y los baby boomers son más propensos a querer que las marcas sean ecológicas.
Entonces, si bien hay algo de verdad en lo que se escucha sobre la Generación Z, es importante tener una visión de 360 grados de sus actitudes. La conciencia ecológica es algo que todas las marcas deberían tener en mente a estas alturas, ya que afecta a los consumidores más allá de la Generación Z.
7) Podrían definir la adopción de la IA
La IA arrasó en el mundo en 2023, y no hay duda de que la gente siente una mezcla de entusiasmo y preocupación por la tecnología. Muchos no confían en las herramientas de inteligencia artificial y algunos no se sienten cómodos usándolas, pero, sorprendentemente, no se puede decir lo mismo de la Generación Z.
En 12 mercados, el 68% de la Generación Z dice haber utilizado una herramienta de inteligencia artificial en el último mes, siendo ChatGPT su plataforma preferida, seguida de Google Bard y Bing AI Chat. Utilizan estas herramientas con frecuencia pero, más que eso, también confían en su resultado.
El 59% de la Generación Z dice que confía mucho o completamente en la información generada por IA, en comparación con solo el 33% de los baby boomers.
A medida que la IA se convierte en un pilar, ¿cómo utiliza la tecnología la Generación Z? podría considerarse una ventaja para los empresarios. Al implementar los sistemas adecuados para pruebas y seguridad, y hacer de la capacitación y la mejora de habilidades un punto central, la adopción de la IA podría acelerarse muy rápidamente.
8) Dan forma a la cultura a través de las redes sociales.
Las redes sociales son fundamentales para la vida de la Generación Z. El 86% dice haberlo mencionado en sus conversaciones durante la última semana, en comparación con el 47% de los baby boomers. Las plataformas que utilizan dan forma a la cultura que consumen, pero aquí es donde entran algunas perspectivas nuevas.
Fuera de China, la Generación Z es la generación con más probabilidades de usar TikTok (no es de extrañar), pero no son la generación que dice que pasa la mayor parte de su tiempo en él, o que cree que tiene la mayor influencia en la configuración de las tendencias culturales. el honor recae en los baby boomers. ¿Quien sabe?
Para la Generación Z, Instagram es la aplicación que realmente está dando forma a su imaginación. Son la generación que tiene más probabilidades de usar la plataforma para buscar contenido y la que menos probabilidades tiene de usarla para mantenerse en contacto con amigos o familiares. Para las marcas, no se trata sólo de estar en las plataformas en las que los consumidores pasan más tiempo, sino de comprender las aplicaciones que dan forma a su cultura.
La línea de fondo
Hay mucho más en la Generación Z de lo que los estereotipos pueden sugerir. Están labrando su camino en un mundo muy incierto, haciendo malabarismos con su deseo de buscar aventuras dondequiera que puedan con su necesidad de estabilidad ahorrando para un día lluvioso.
Si bien pueden ser jóvenes, están por superar a los millennials como la generación más grande, por lo que si las marcas quieren seguir siendo relevantes, realmente necesitan prestar atención al consumidor “it” de hoy y a los grupos únicos de diversidad dentro de este grupo de audiencia.
Fuente Original GWI
