Reducir la creciente división entre los empleadores y sus valiosos empleados: aquí le mostramos cómo hacerlo bien

“La Gran Renuncia” afectó a miles de empresas de todas las formas y tamaños. Ahora, a medida que se desacelera el impulso detrás del cambio de empleo y el abandono rápido, los propietarios de pequeñas empresas pueden sentir algo de alivio. Sin embargo, ahora no es el momento de frenar los esfuerzos que apoyan a los empleados tanto dentro como fuera del trabajo; A medida que la rotación disminuye, ahora es un momento estratégico para considerar qué medidas está tomando para retener su fuerza laboral a largo plazo.

Los líderes de las pequeñas empresas deberían considerar cómo brindan atención a los empleados, lo que puede ayudar a salvaguardar el talento. Además del pago y la compensación, la atención a los empleados incluye cinco pilares clave: programas y beneficios de bienestar, flexibilidad y equilibrio entre el trabajo y la vida personal, cultura social y de apoyo, desarrollo profesional y capacitación, y trabajo con propósito.

Curiosamente, según La inmersión profunda de MetLife en las tendencias de las pequeñas empresas Existen brechas significativas entre la percepción de los empleadores y la satisfacción de los empleados en todos los pilares de la atención a los empleados. Veamos estas diferencias en las percepciones y cómo los propietarios de pequeñas empresas pueden cerrar la brecha.

Programas de bienestar y beneficios

El bienestar y la salud mental de los empleados han pasado a ocupar un lugar destacado en la lista de prioridades de muchas pequeñas empresas. En efecto, 70% de las pequeñas empresas informan que la salud mental de los empleados es un objetivo principal para ellas. Por otro lado, sólo el 46% de los empleados de pequeñas empresas están satisfechos con los esfuerzos de sus empleadores para brindar atención a través de programas y beneficios de bienestar. Como tal, los empleadores deberían considerar brindar a los empleados recursos como controles individuales de salud mental y bienestar, debates y/o seminarios web sobre salud mental o manejo del estrés, actividades de bienestar y más.

Al ser el porcentaje de satisfacción más bajo reportado en los cinco pilares de la atención, es fundamental que los empleadores reconozcan su papel en el bienestar de los empleados, así como el valor significativo que los recursos, como los beneficios, pueden proporcionar. De hecho, los beneficios pueden ayudar a brindar atención a los empleados y, a su vez, mejorar la lealtad, la satisfacción y la felicidad. Como se destaca en la investigación de MetLife, los empleados de pequeñas empresas están interesados ​​en una variedad de beneficios, como seguro dental (64%) y seguro de atención de la vista o programa de descuentos (61%), por nombrar algunos. Al brindarles a los empleados la combinación adecuada de beneficios que respalden sus necesidades únicas y su presupuesto de beneficios, puede posicionar a su organización para respaldar su talento trabajador durante todo el año.

Flexibilidad y equilibrio entre la vida personal y laboral

Mientras que el 81% de los empleadores cree que los empleados están satisfechos con la flexibilidad y el equilibrio entre la vida personal y laboral de su organización, sólo el 59% de los empleados dice que sí. El acceso a licencias remuneradas es una forma que tienen los empleadores de brindar más flexibilidad a su fuerza laboral. Actualmente, una de cada cuatro pequeñas empresas ofrece tiempo libre remunerado. El tiempo fuera del trabajo no solo promueve un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal, sino que el 76 % de los empleados que tienen acceso a este beneficio tienen la intención de permanecer en su empleador dentro de 12 meses, lo que demuestra que esta oferta es beneficiosa para todos.

Cultura social y solidaria

Las pequeñas empresas están bien posicionadas para crear una cultura laboral positiva debido al tamaño de su organización y, por lo tanto, a su entorno muy unido. Para cumplir con este pilar de atención, los empleadores deben considerar formas de crear una atmósfera más colaborativa buscando e implementando las perspectivas de los empleados relacionadas con su experiencia diaria. Por ejemplo, intente implementar mecanismos de escucha que soliciten activa y continuamente comentarios de los empleados para promover una atmósfera de trabajo más colaborativa.

Desarrollo profesional y formación

El desarrollo profesional es una poderosa herramienta de retención; la investigación muestra que 61% de los empleados señalan las oportunidades de mejora de habilidades como un factor importante para permanecer o dejar su puesto. Como tal, los empleadores deberían considerar formas de apoyar la mejora de habilidades y el avance profesional, lo que puede mejorar el desempeño de los empleados y al mismo tiempo reforzar la retención de talentos. Considere que las oportunidades para aprender y crecer pueden mejorar la satisfacción de los empleados, que actualmente se sitúa en el 53%, según datos de MetLife.

Trabajo con propósito

¿Sabía que los empleados de pequeñas empresas tienen un 23 % más de probabilidades que los empleados de organizaciones más grandes de incluir el trabajo con propósito como el aspecto más importante del cuidado de los empleados? Las pequeñas empresas a menudo tienen un vínculo con el trabajo con propósito, ya sea un fabricante local que proporciona suministros para proyectos de mejora en la comunidad o un pequeño minorista que apoya a los artesanos locales. Al apoyarse en este aspecto del cuidado basado en la cultura del lugar de trabajo, el trabajo con propósito mantendrá su posición como el pilar del cuidado con la brecha más pequeña (17%) entre la satisfacción de los empleados y la percepción del empleador.

Como el 78% de los empleados dice que su empleador tiene la responsabilidad de demostrar cuidado, es fundamental que los empleadores de pequeñas empresas identifiquen si están haciendo precisamente eso y cómo. En particular, dado que persisten brechas en cada uno de los cinco pilares de atención mencionados anteriormente, está claro que los empleadores de pequeñas empresas tienen la oportunidad de brindar a los empleados beneficios, recursos y oportunidades que mejoren la sensación de atención. Si bien las expectativas de su fuerza laboral en estos pilares de atención pueden variar, comparar su organización con el panorama más amplio puede proporcionar información valiosa y brindarle a su pequeña empresa una ventaja competitiva.

Por Cynthia Smith

Como vicepresidenta sénior de Negocios Regionales de MetLife, Cynthia Smith desempeña un papel de liderazgo al ayudar a las pequeñas empresas a encontrar la combinación adecuada de beneficios para ayudar a atraer y retener a los mejores talentos.